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• Para proceder a la preparación del pedido y envío, se exigirá el pago por adelantado del total del pedido.
• El usuario dispone de 7 días laborables para pagar el importe total del pedido, pasado este tiempo, el pedido se cancelará automáticamente y el usuario podría ser sancionado.
• Una vez efectuado el pedido, si Regala en 3D no tiene stock de algún producto, se le dará al usuario la opción de devolverle el importe de ese producto o de mandarle cuando lo recibamos los productos faltantes, pero no cancelaremos el pedido a no ser que el usuario lo haga en el plazo correspondiente (apartado “Cancelación de pedidos”).

 

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

• Cancelar pedido pagado: Para cancelar un pedido ya pagado el usuario debe avisar en un plazo de 48 horas y se le devolverá el importe en un periodo máximo de 7 días laborables.
• Cancelar pedido sin pagar: El usuario dispone de 3 días laborables para avisar de la cancelación de su pedido.
• El tiempo de preparación de un pedido será máximo de 5 días laborables.

 

PRODUCTOS

• Todas las imágenes de la ficha del artículo pueden estar sujetas a cambios en el producto final adquirido debido a cambios realizados por el fabricante o reposición.

 

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AVISOS

• Es obligación del cliente avisar en un margen de  24 horas siguientes a la recepción del pedido de cualquier error, defecto, rotura, falta de material, etc.  Pasado este tiempo Regala en 3D no se hace responsable de las reclamaciones realizadas a tal efecto.

 

GARANTÍA

• Regala en 3D se hace responsable de reparar, sustituir o expedir un cupón de descuento en caso de recibir un producto defectuoso y estas gestiones serán totalmente gratuitas y correrán de nuestra cuenta.
• Todos los productos devueltos deberán ir acompañados de copia de la factura y de todo su contenido, así como embalaje, instrucciones, etc. Y de una explicación por escrito del defecto por el cual se solicita la devolución o cambio.

 

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